Verzending en bezorging binnen Nederland en België
Levertijd
We streven ernaar alle producten de volgende werkdag te verzenden. Indien voor 12.00u besteld, wordt uw bestelling de volgende werkdag verzonden en in veel gevallen de werkdag daarna uitgeleverd.
Rondom de feestdagen kunnen langere bezorgtijden gelden. Indien er onverhoopt toch vertraging ontstaat in het proces zullen wij hierover zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Bestel je een product waarbij staat aangegeven dat het niet voorradig is, dan gelden bovenstaande levertijden niet. In dit geval staat bij het product een indicatie van de levertijd vermeld. Zodra de definitieve leverdatum bekend is, zal dit per email met u worden gecommuniceerd.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de afmetingen en gewichten van de bestelde producten en worden vermeld tijdens het afrekenen in onze webshop. Bij bestellingen boven € 50,- is bezorging altijd gratis.
Meerdere producten
In het geval er meerdere producten tegelijk worden besteld, zullen deze op de voor de klant meest gunstige manier worden verzonden. Indien mogelijk zullen we de producten gezamenlijk verzenden. Het kan in specifieke gevallen echter voorkomen dat de producten los van elkaar worden verzonden. De extra verzendkosten die hierdoor ontstaan zullen nooit worden doorberekend aan onze klanten.
Niet thuis bij bezorging
Indien je niet thuis bent op het moment van aflevering zal de chauffeur proberen het product af te geven bij één van je buren of op een veilige plek achter te laten. Indien dit niet mogelijk is zal bij kleine pakketten worden geprobeerd dit nogmaals te bezorgen, of kun je dit afhalen bij een pickup point in de buurt. Bij grote pakketten nemen wij of de vervoerder contact met je op. Op deze manier zal in overleg naar een oplossing worden gezocht, waarbij het pakket bij de buren of op een veilige plek kan worden achtergelaten. Lukt het ons niet om je te bereiken en kan je bestelling daardoor niet bezorgd worden? Dan kan het zo zijn dat we extra kosten in rekening moeten brengen.
Retouren / herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven hiervan de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@buitenleven247.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
